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練台生的洄瀾系統台數位化落後　NCC要求改正
Sep 17th 2014, 09:16

國家通訊傳播委員會(NCC)今表示，經評鑑洄瀾有線電視，發現包括頻道音量不合格，聲音會忽大忽小，頻道音量不合格比達38.85%，且數位化普及率僅0.6%，數位化推動表現落後一般有線電視系統，要求洄瀾3個月內限期改正。

NCC發言人虞孝成說，其他問題還包括：節目經理兼管節目，兼負節目、廣告的品管、負責跑馬文案申請業務，權責混淆，客服申訴及派工回call等內容均反映出客服品質亟待改善，工程人員態度有待加強，且繳費機制有88%為人工收費，且平均每個工程要服務達2928戶。

NCC表示，若未依要求限期改正，依法可處5萬~50萬元。位在花蓮的洄瀾為年代董事長練台生所有，目前用戶數約4萬9千多戶，數位化比例0.6%，目前全台有線電視數位化比例已達60%。（徐毓莉／台北報導）

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