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中華郵政表示，近年郵務人員頻遭犬隻攻擊，造成人員傷害及妨礙郵件的投遞，經郵政工會多次反映，並參考他國郵政作法後，已報請交通部修正＜郵件處理規則＞，增訂家戶飼養動物如有攻擊郵務人員之虞，經溝通及書面通知仍未改善者，將列為「不按址投遞地址」。這類住戶須至最近投遞局所（或郵政代辦所）領取郵件，直到確認改善後才恢復按址投遞。本次增訂的「不按址投遞」措施，最快4月份上路。

針對住戶飼養動物影響投遞作業，中華郵政說明相關作業處理程序如下：指派專人至該地址確認，與住戶溝通籲請改善，並遞交「投遞安全改善通知單」，請住戶自收到書面通知後10天內改善。經溝通、通知後仍未改善者，再遞交「郵件不按址投遞通知書」，住戶的郵件將留存最近投遞局所或郵政代辦所，待收件人或其委託代領人前去領取。

中華郵政指出，如有提供或留存收件人電話者，將以電話聯繫。留存郵件待領期限1個月，逾期未領，視為無法投遞郵件，依相關規定辦理或退回寄件人。如經確認已改善者，將恢復按址投遞服務。

中華郵政透露，近3年犬隻攻擊郵務人員事件平均每年5百餘次，甚至發生郵務人員因犬隻攻擊妨礙投遞，遭飼主毆打致傷住院情事。為避免類似憾事發生，中華郵政再次鄭重呼籲，飼主應妥善約束家中飼養動物，避免傷害郵務人員及妨礙投遞郵件，以確保用郵權益。（陳如嬌／台北報導）

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