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eTag出包沒改善 可日罰50萬元
Jan 14th 2014, 06:51

國道計程收費上路後民怨四起，還有民眾發起退訂。由於eTag問題頻傳，高公局提早啟動不定期查核，客服、金流已完成初步稽核，春節前完成通行量的正確率檢核。高公局表示，若遠通電收仍持續出現扣款錯誤情形，將會認定為違約。

高公局表示，對遠通的違約會給一到兩個月違約改善期。但若於違約改善期結束後，還是有缺失，根據合約可按日開罰50萬元。

遠通電已提報eTag價格，每個售價104元，但高公局尚未核定。遠通電收表示，今年首次申裝eTag仍免費，eTag有三年保固期，若是非人為因素損壞，遠通必須免費提供更換。

國道計程收費頻出包，高公局啟動不定期查核。高公局業務組長彭煥儒表示，遠通承諾增加客服人力，春節前會增至140人，儲值也有按照標準流程。

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