作者id110830 ()
看板ChungLi
標題[討論] 中原夜市.劣質服務的店家
時間Tue Aug 20 13:56:11 2013
前幾天逛中原夜市 目的:買皮鞋(紳士皮鞋) 地點:(抱歉我不會畫圖,我用敘述的) 1.中原校門口出來,7-11左轉"實踐路" 2.直走第一個十字路口右轉"日新路" 3.直走沒多久後,左邊第一條巷子進去"三和三街" 4.就在查理國王隔壁幾家的韓系服飾店(有超大片落地玻璃) 之前聽朋友介紹他們的皮鞋不錯 於是當天就去看看 剛到的時候是一位男性員工幫我介紹 (前面對話我就不多說了,我簡略說後段) 員工:你的預算大概多少 我 :2000左右 員工:那你要不要考慮一下基本款 我 :可是這雙的型看起來還好 (我立馬就看上另一雙進階款的,拿起來看了一下覺得不錯) 這一雙多少 員工:這一款3000,我們家的皮鞋是跟廠商合作,直接以"網路價"在販售 我 :網路價????? (OS是這家店也有再做網拍嗎???我會這樣想的原因是,之前在台中常逛的服飾店 就是如此經營) 所以你們的東西在網路上也找的到嗎?? 此時,坐在旁邊一直跟女性員工在談事情的老闆突然插嘴 老闆:現在可以立刻開給你看,而且很多髮型設計師都來跟我們買皮鞋,買了一雙接著一雙 (此時他就打開他筆電給我看一堆照片) 你看,這些都是附近的設計師,另外這些都是熟客 還有很多媽嗎帶兒子過來改造 你看看,這些是改造前,這些是改造後.....(講了一堆他們花了幾萬又幾千) 結論就是 "這些人都是相信我們的專業眼光才會一直再來,怎樣搭配才叫好看,你要相信我們, 所以你的自我主觀意識不要太強,我以前買衣服也是跟你一樣自我主觀意識太強, 都不相信店員,所以衣服都亂穿,現在外面很多人也像你這樣,所以造就現在滿街 都是這樣(亂穿),而且因為你沒買過皮鞋,第一次買就先買基本款就好,買了進階 款的回去不會搭配反而浪費" 我 :(我聽他講完那些"自我感覺太良好"的一長串話後,我其實有點不悅) 可是我沒有要大改造,我只想買皮鞋 老闆:我沒說你必須大改造阿!!!我是說"你要相信我們的專業"(又是這句屁話) 而且你預算2千太低了,你要拉高到2500(因為基本款2500) 我 :可是基本款我覺得還好 老闆:不然XXX(男性店員),你去對面找庫存的零碼鞋給他,看他有沒有喜歡的, 我們能便宜就便宜賣給你,或是你去對面看合成皮的皮鞋,那1000多就有了 (講完立馬轉頭問女店員,把我冷落在旁) 你覺得我剛剛說的怎樣,對於我剛剛講的你有沒有想說的 我 :(OS現在是3歲小孩自以為吵架吵贏,在擺態嗎????轉頭走人) 員工:(尷尬的問) 需要我帶你看其他款式嗎??? 我 :(我看他從頭到尾都很客氣也沒惹我,於是還是假笑的說) 不用了,謝謝!! 最後我想說的是 1.我那天白天去學校運動,所以穿休閒短褲,但至少不是穿拖鞋+球褲,應該還算得體. 老闆可能因為我穿愛迪達的鞋子,就"自我主觀意識太強"的認為我不懂怎麼搭韓系服飾, 所以用半強迫推銷的方式,硬要我先買我看不上眼又接近我預算的的基本款, 這種"自以為是,以貌取人,先入為主,以成交為目的"的服務方式,真是低劣 2.我從頭到尾都沒殺價,也沒試穿.我不懂哪造成店家困擾,老闆需要這樣勢力 3.就算是我預算偏低,老闆應該也沒必要用那種"狗眼看人低"的態度跟客人說話吧!!! 4.以前在台中讀書開始買韓系服飾時,桃園還沒半家在賣,別搞的只有你們賣衣服的才 懂得穿搭,再說我也不算外行人,中壢哪些店家賣正韓貨,哪些賣co版的,我很清楚 5.老闆講"你要相信我們的專業"這句話,從頭到尾至少10次以上,我聽到很刺耳, 因為我一直都認為,買東西就是自己開心最重要,適不適合也只有自己最清楚,難到我買 皮鞋不能穿柏肯,逛運動用品店不能穿皮鞋嗎???那雙進階版的皮鞋我穿不穿的起來, 我自己很清楚 6.不知道有沒有其他網友去過那家店,也遇過類似的狀況,到底是老闆本身就太自以為是, 還是那天剛好"大姨丈"造訪他,我剛好碰到而已 我們雖然不在台北,但也即將成為直轄市,沒必要容忍這些沒水準服務的店家 -- --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.230.103.192
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