作者eslite87 (左手資生堂‧右手海洋堂)
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標題[閒聊] 櫃姐「建議」的色號？
時間Mon Sep 15 10:04:18 2014
好一陣子沒上美妝板看文， 剛剛刷了幾頁版面之後， 看到板友對櫃姐的抱怨， 我發現這兩位板友抱怨的櫃姐， 除了剛好都是歐美品牌的專櫃， 還有一個共同點：那就是爆發都起源於櫃姐「建議」的色號。 當然，「建議」只是講得比較好聽， 但不適用於那兩位苦主板友（給她們拍拍～） 我在想，商家提供顧客想要或需要的商品，這是做生意基本中的基本，若是該商品真的不合顧客所需，商家適時給予建議，我可以稱讚這是良心商人。 回到靠櫃，既然滿足顧客需要是從商基本，櫃姐櫃哥又何苦甘犯顧客龍顏、推銷顧客原本不想要的東西？ 我推敲三個原因： 1、櫃姐真的很專業，很有職業道德，看出顧客想要的並非真正適合自己。 碰到這種櫃姐，我們要給個大姆指，謝謝她破除顧客的迷思，畢竟看起來漂亮或是熱門的色號，不見得適合所有人。 2、顧客想要的色號是熱門品，缺貨缺很大，又怕缺貨打銷顧客當下的購買意願，或是調貨流程麻煩，只好「建議」其它色號或商品線。 3、清庫存XD 我這麼猜測可能很過份，我也不知道清庫存對專櫃有沒有好處， 我只能瞎猜說，有的色號或產品真的夠冷門，代理商引進時錯估市場客層，但是商品放著賣不掉只會耗費管理成本，只好……… 我靠櫃至今，只有碰到兩次櫃姐「建議」我原本不要的色號，一次是腮紅，一次是粉餅。 不過那兩次的櫃姐態度還算ok, 腮紅是真的效果比我原先想要的還好，粉餅是我隔天拿去換色，櫃姐乾脆讓我換了。 不知道各位有沒有類似的經驗或想法呢？請大家一起分享吧：） --
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推 bv5gj: 我是櫃姐建議完後都有直接試在臉上，自己 42.78.114.247 09/15 10:30
→ bv5gj: 看過之後才做決定的@@ 42.78.114.247 09/15 10:30
→ bv5gj: 整體而言，到現在還沒有真的買到不喜歡的 42.78.114.247 09/15 10:31
→ bv5gj: 色號 42.78.114.247 09/15 10:31
推 shuwenwu: 我遇到的櫃姐建議都蠻不錯的，例如MAC腮 42.71.217.74 09/15 10:32
→ shuwenwu: 紅well-dressed我覺得推薦的很好！ 42.71.217.74 09/15 10:33
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