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戶政新系統上路塞車 民眾怨
Feb 5th 2014, 20:13

全國戶政轉換新系統，昨天中壢戶政所有許多久候的洽公民眾。
記者呂筱蟬／攝影
昨天新春開工第一天，也是內政部新一代戶政新系統上路，民眾一早湧入中壢市戶政事務所洽公，因系統轉換問題需久候，排隊人數一度高達90多人，抱怨連連。

中壢戶政所秘書趙玉珍表示，有加開兩個機動櫃台做因應，新系統過渡期造成的不便，盼民眾多加包涵。

張小姐抱怨，在現場坐了兩個多小時，等待號碼只跳了20號，等到相當不耐煩，只能趕快打電話提醒親朋好友若非急事，改天再來辦事。昨天一整天，戶政所牆上的指示牌等待人數至少都有5、60人，一度還近百人排隊等候洽公，每個人臉上滿是無奈。

趙玉珍說，每年新春開工第一天，戶政所洽公民眾本來就比平日多上數倍，加上新系統轉換需要過渡期，有加派人手因應，戶政業務櫃台分流為綜合受理及現戶謄本，昨天還加開兩個機動櫃台，全體員工除禁止休假外，午餐時間也縮短為半小時，協助民眾盡速辦理各項業務。

趙玉珍表示，昨天也有許多人來辦理就學貸款所需資料及初辦身分證等，所以等候人數才會比較多，全台戶政所都是如此。

全國戶政轉換新系統，昨天中壢戶政所有許多久候的洽公民眾。 / 記者呂筱蟬／攝影

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