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【數位時代】追蹤乘客手機位置，機場安檢等候時間平均減少4分鐘

Mar 16th 2015, 15:30

本內容由數位時代提供

【記者楊晨欣/綜合報導】機場安檢的大排長龍，常成為愉快旅途的一個無奈經驗之一，但是許多機場都開始尋求方法，紓解一般人的排隊等待之苦。

美國辛辛那提國際機場，於去年導入乘客手機追蹤系統，不僅能顯示每條隊伍的排隊預估時間，也能讓機場人員得知狀況，來調整人員配置。從去年夏天導入至今，乘客的安檢排隊等待時間平均從13.2分鐘，下降至8.9分鐘。

這套系統來自Blip Systems，系統會追蹤連線 Wi-Fi 或藍芽的裝置，蒐集每個裝置上的獨特辨識碼（MAC地址），來獲知安檢區域中，有多少乘客。這樣的連線辨識方式，雖然還有安全隱私疑慮，但Blip Systems表示已將所有資料匿名化處理。

辛辛那提是美國境內第一家導入這樣系統的機場，而目前國際已經有20家機場導入此系統，包含阿姆斯特丹、杜拜、多倫多等地。這種人數追蹤系統，雖然對乘客而言沒有太大吸引力，但對機場而言卻有資源配置最大化的好處。未來可應用在機場商店、航廈移動方向等處，當掌握某處的乘客人數較少時，機場也可隨之減少當地的人員配置。

本文出自數位時代

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