Re: [問題] 總機為什麼要擋電話:Realtime－2016台北車站美食推薦下午茶推薦台北車站美食(低價位) 台北車站美食餐廳排行榜台北車站美食推薦2015 台北車站附近美食推薦

Blogtrottr

批踢踢實業坊 Salary 板

Re: [問題] 總機為什麼要擋電話

Feb 25th 2015, 01:45, by csss22221041

作者csss22221041 (沒暱稱)

看板Salary

標題Re: [問題] 總機為什麼要擋電話

時間Wed Feb 25 01:45:10 2015

※ 引述《DAGG5566 (滾蛋拉)》之銘言： : 大家好 : 心中一直有這問題很久了 : 就是當總機接到電話說想找某某單位 : 為什麼總機常不願意轉接呢 : 有時候已告知來意 : 但總機常會說： : 我們公司不用／不需要／沒有...云云 : 不是瞧不起總機但有時總會想 : 你又不是該單位 : 你能代替該單位的專業判斷下決定？ : 有些甚至都還沒聽到來意就說不需要...（掛斷） : 根本是懶得轉吧？ : 當然我了解這是總機人員的工作 : 要過濾訪客電話 : 但還是滿想聽各位分享公司希望這樣擋的原因跟立場是什麼 : 請大大分享 : 可以請各位分享嗎？通常總機不會那麼無情～都會要求對方寄資料（簡報資料或是BRIEF檔案），然後幫你轉信給窗口。然後你之後追，說之前有寄了，總機才會跟你說，窗口有需要會再跟你連絡...或是來信給你。而總機的理由：因為窗口不在/會議中/訪客流程如果沒特定窗口～總機像你的說檔會被主管叮到滿頭包以上是我回文留言，但總機給的理由真是如此，你相信嗎？當然不是，而是因為有的電話找部門窗口，推銷的業務會三不五時就打電話關注。而忙碌的部門（尤其行銷企劃），再做預算的案子，凡是遇到公司產品年終、促銷宣傳在辦公室都忙到焦頭爛額。他辦公桌上的電話跟mail時不時要接其他合作對象/客戶/外發單位/出差的主管同事連絡洽談要是窗口留一些543的業務連絡方式很多，時後到上述緊要關頭，被打電話占線，或信箱暴掉，會很麻煩的。公司忙的時候，那段期間要策劃下一個的旺季預算，尤其對公司走FMCG產業，部門推銷電話就特別多，因為業務知道產品銷售流程，有機會的話，當然要猛打電話去追蹤關注。所以總機一定要負責過濾電話，這很重要。看了簡報願意給機會，比較謹慎的部門窗口還不會給業務連絡方式，可能會設一個對外連絡安排見面，連絡人可能會找部門最菜的負責(或是工讀生跟總機)，但洽外會議時間都是固定的，忙的時候根本懶得理，那兩三個月要談業務生意根本休想（所以這類公司要早點問，基本上都廣代或媒體採購比較多...。） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.154.72 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1424799914.A.72C.html ※ 編輯: csss22221041 (118.168.154.72), 02/25/2015 01:45:53

This entry passed through the Full-Text RSS service - if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers.

You are receiving this email because you subscribed to this feed at blogtrottr.com.

If you no longer wish to receive these emails, you can unsubscribe from this feed, or manage all your subscriptions