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手機被偷遭盜打6萬 民批警示慢
Sep 29th 2014, 06:01

民視 – 

新北市一名林姓女子，6年前手機被偷，3天後才接到電信公司通知，遭盜打6萬多元。但她認為電信公司警示太慢，拒絕付清話費。不過，法官根據電信公司的定型化契約所規定，「手機遭竊或遺失應該立即辦理停話，停話前顧客需自行負擔所有費用」判決林姓女子敗訴，需支付所有費用。

林小姐重現6年前手機遭偷的情況，想來還是很生氣。當時一名陌生男子藉故到來修電腦，看中剛買給國中女兒的智慧型手機，順手偷走。一直到3天之後才接到電信公司通知，卻讓她氣炸了。

林小姐說，以前每個月電話費只有200塊，但小偷偷走手機當天就打了2萬多元的電話費，之後共打了110多通電話，話費暴增至6萬7000元左右。她痛批，電信公司根本沒善盡保護消費者的責任，一狀告上法院。

不過，法院依據電信公司定型化契約規定，「手機遭竊或遺失應立即停話，停話前顧客需自行負擔費用」，判決林小姐敗訴，需付清6萬7000元帳單。而電信公司表示，內部設有超額提醒機制，當時也主動通知客戶話費異常，目前仍會依現行契約執行。（民視新聞 蘇筠家、李志銳 新北市報導）

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