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【戴安瑋／台北報導】消基會今公布航空機票改名、退票手續費抽查，15家航空公司中，新加坡航空機票退票手續費最高達3000元，對已訂位開票，未在班機起飛前更改或取消機位旅客，再收3000至9000元手續費；荷蘭航空無論是網路訂票及透過客服中心訂票，都會收500元至1200元預訂費，是15家航空公司中唯一要收預定費的公司。消基會痛批這些收費沒道理，民航局竟放任這2家國際航空公司，應輔導改進。
 
另在訂票後發現姓名、行程錯誤需更改時，國泰、澳門、新加坡航空、復興航空等4家的官網，有清楚公布更改費用資訊，其他航空都未清楚寫出，不知要付多少。國泰、港龍航空修改姓名須付800元費用，若行程跨2家航家公司須另付1200元。澳門航空開票更改姓名收800元，更改出發日期收1000元，退票要1000至2000元。
 
 
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