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觀光節慶祝大會房務員救回燒炭客獲表揚

Mar 3rd 2015, 06:48

觀光節慶祝大會房務員救回燒炭客獲表揚

2015-03-03 14:48:10 聯合晚報記者邱瓊平／台北報導

觀光節慶祝大會在台北圓山飯店舉行，受獎人香城飯店服務人員詹秋月。記者邱德祥／攝影

觀光節慶祝大會上午舉行，有151個單位與個人獲獎。旅館房務人員詹秋月靠著謹慎細心，及時挽救一名企圖燒炭自殺的住客；外語領隊劉慧萍去年帶團到韓國旅遊時，積極協助呼吸衰竭旅客送醫，兩人都獲表揚。

總統馬英九出席致辭時指出，去年來台觀光人數達到991萬人次創新高，其中韓國成長超過50%最多，國民旅遊人數六年來也翻倍成長。台灣有美景、美食與美德，但觀光是不移動的服務業，應朝「增加投資、提升品質、創造價值」等方向努力，吸引更多不同族群與文化背景的國際旅客來台觀光。

今年64歲的詹秋月，在香城飯店擔任基層房務人員近30年；她印象最深刻的是民國98年時，一名男性住客因感情與工作不順，在房內用封箱膠帶封住窗戶縫隙及門縫，企圖燒炭自殺。

當時她聽到異常的撕膠帶聲音伴隨男性哭聲，覺得不對勁，且敲門後住客沒有回應，趕緊請主管與安全人員撞門，成功解救一條性命；這件事情讓她了解，自己不只是一名整理、清潔人員，也有責任要維護住客安全，近年來台旅客增加，工作負擔更重，但她不忘保有工作熱忱。

47歲的劉慧萍從事外語領隊20年，服務超過450團，英文名「Happy」的她，最希望旅客可以開心回台灣。去年帶團到韓國，有旅客突然發生急性呼吸衰竭，她協助旅客就醫並立即回報觀光局、旅行社，讓她覺得每次帶團，能平安、健康回台最重要。

自殺，不能解決難題；求助，才是最好的路。求救請打1995 ( 要救救我 )

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