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（更新：店家說法）

花蓮一名媽媽昨晚開車載兩名女兒，到國聯五路上的飲料店前，大女兒下車幫忙買飲料，卻哭著上車，還說：「我再也不要去那裡買飲料了！」媽媽詢問她原因，原來女兒竟被店員恐嚇：「再看就把妳眼睛挖出來！」媽媽氣得帶女兒下車找飲料店員理論，事後將對話影片PO臉書。網友發怒，痛罵店員：「幹嘛這樣欺負小朋友？！」

媽媽稍早在臉書上回覆表示，該飲料店老闆娘帶著罵人店員、女兒到家裡拜訪，並當面道歉，女兒跟她說：「妳昨天說的讓我嚇到哭了，妳跟我道歉就原諒妳了！」她們當場接受對方道歉。媽媽也大讚飲料店顧問態度好到讚，「大推～【創辦老闆】緊急嚴懲處理態度，謝謝你與顧問給我們一個公道。」並感謝所有協助的網友，「謝謝大家替我家寶貝討公道，社會有妳們存在世界更溫暖… 謝謝大家。」
 
記者重回店家詢問，店內4名員工都推說不知，辯稱「昨晚都沒上班，不了解情況」要找店長回說不在，詢問店長手機全說「他沒帶」苦等1個多小時後，店員耐不住記者多次詢問，最終才給了老闆娘手機號碼。
 
老闆娘不願吐露姓名，她否認有店員亂罵人，也沒講過「挖瞎你的眼」一類的惡劣的言詞，雖不解女孩的反應，但服務業「以客為尊」造成顧客不滿就是不對；今早就帶著兩名昨晚當班的員工向對方道歉，也獲得媽媽及女兒的諒解，希望大事化小事。對於網友的指正，她強調「會虛心檢討」推說因她腳傷3個月，沒有好好打理店面，造成大家的困擾，不好意思。（突發中心、王文傑／花蓮報導）

發稿時間：19：13
更新時間：21：34
 

 

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