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中市北區公所獲國際服務品質認證
Jan 8th 2014, 07:24

【鄭敏玲 ／台中報導】台中市北區區公所及戶政事務所雙雙通過德國萊茵公司「TUV-SQS國際服務品質」認證，成為全亞洲第一個獲得這項認證的政府機關，市長胡志強上午親自出席認證儀式，強調市府第一線服務受到市民肯定，令人高興，但一旦參加認證，就沒有退路，因為半途而廢就等於退步，他勉勵市府員工「全力以赴，大步前進！」

北區區長李政峯指出，這次認證是透過神秘客考核以及民眾意見調查，從「環境服務」、「商品服務」、「人員服務」、「行銷服務」、「內部服務」及「教育訓練」等六大面向，進行標準化作業流程及服務品質審查，通過認證後仍會持續進行稽查，維持服務品質水準。 

北區公所獲國際認證，服務品質喊讚。鄭敏玲攝

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