阿里巴巴創辦人馬雲今日來台,與青年學子對談,學生們提問踴躍,面向多元,從阿里巴巴的假貨事件、百億基金,一直到與父母意見不合的親子問題,都一一提出,問答當中激起不少火花。以下整理14大Q&A:
Q1:請問常見的失敗經驗有哪幾種?
A:通常公司在20~40人時,最有味道,因為沒錢,不太容易犯錯,等到公司發展到更大的規模,有錢就會開始出錯。
還有找5個MBA的人來創業,不會成功,因為大家一直在討論戰略計劃,沒人做事。
因此,我建議,創業之初,不要找最好的人,要找最適合的人,就像不要把波音747的引擎裝在拖拉機裡一樣。每個階段都有每個階段的困難,包括用年、用場地,買設備,都有不同的問題。
Q2:青年的小型創業常常會迎合自己的需求,如何確定沒試過水溫的產業可以在市場發展?
A:創業不要在乎產業有多大,好的產業中的爛企業也很好,爛的產業好企業也很多。
創業者一定要選擇自己感興趣的東西,對自己而言是最容易的事情。
Q3:創業時與家人理念有無抵觸?如何協調?(補充:提問者希望可以到美國發展,但爸爸希望他留在台灣)
A:我們家沒有人支持我創業,不過你現在才一年級,應該多聽他的話,不要覺得我們父輩不值錢,我如果沒有6年的教書經驗,就沒有今天的定力,完全聽父母的話不會有出息,但完全不聽,也不是好兒子。
Q4:你對兩岸三地的人才差異怎麼看?
A:兩岸三地的確有很大的差異,媒體就差異很大,年輕人也差很多,對於台灣的年輕人,我的印象是彬彬有禮,我認為台灣的年輕人理性、有學識、有教養,修養好,尤其溝通的方法很了不起。
談到100億元的創業基金,我今天特別開放200名台灣年輕人去阿里巴巴實施,讓大家感受一起雙11光棍節,阿里巴巴創造的571億人民幣是如何運作、組織起來的。我希望能紮根台灣,放眼世界。
Q5:承上題,什麼樣的人有資格到阿里巴巴實習?
A:我很少看簡歷,我要找的第1是有學習能力的人,第2是能幫助別人解決問題的人,第3則是開放的知識架構
Q6:你如何看待物聯網的趨勢?
A:我看好移動物聯網、大數據及Internet of Things等3大領域。
Q7:對於美國調查阿里巴巴的假貨事件,你如何看待?
A:這對阿里巴巴來說是一個機會,讓美國及全世界投資者,都認識阿里巴巴,災難雖然來了,但我們想辦法把它變成機遇。所以我的看法是,第1我有信心,第2是這是好機會讓世界了解阿里巴巴。
Q8:現在淘寶上還是偶爾出現假貨,請問你如何因應?
A:我很高興你用了「偶爾」,全世界的發展都一樣,只要GDP在5千美元上下,就會開始出現假貨,過去日、美、英都有相關的經歷,現在中國也是。現在阿里巴巴與公安部門充分合作,只要發現假貨,就會根據IP一一打擊,現在甚至有些假貨集團已經發出訊息,不能在淘寶再賣假貨了。靠著大數據,阿里巴巴打擊假貨已經超越水準。
Q9:阿里巴巴遇到的最大瓶頸是什麼?
A:阿里巴巴發展太慢,員工太年輕,管理還跟不上來,是最大瓶頸。
Q10:企業應盡的社會責任是什麼?
A:企業最重要的責任是生產健康產品,提供優質服務,並且照顧員工。我最討厭生產有毒的產品、做騙人的生意,還每年做一點慈善的企業。
Q11:阿里巴巴未來10年的布局是什麼?
A:第1是做全球化的公司,第2是利用數據深入農村發展,改善貧窮,第3則是透過大數據及雲計算,成為技術導向的公司。
Q12:你最自豪的企業文化是什麼?
A:阿里巴巴有6大價值觀,但其中我認為最重要,最值得和大家分享的是「擁抱變化」,講不好聽是善變,講好聽是把握未來,很多阿里巴巴的員工抱怨,3年內換了7個老闆、5個部門,但是我們是以萬變接萬變。
Q13:如何看台灣的創業環境?
A:台灣的創業環境非常好,否則不會誕生台積電、富士康這麼好的企業。
Q14:為何百億創業基金特別選在台灣設置?
A:我並沒有光選台灣,上個月也在香港成立了基金,這次選擇台灣,是因為同為華人,文化溝通無障礙,我對台灣特別有親切感,這也要感謝阿里巴巴的台灣同仁,在阿里巴巴做得不錯。
這百億基金沒有辦法改變台灣,不過1年後將會重新檢討未來應該怎麼做,可以做得更好。我們會成立專業團隊來評估,大家把計劃方案交給團隊,讓他們在台灣幫助大家。
這個基金是非營利性質的,第1年我希望支持台灣本年青人把台灣的產品、服務,透過阿里巴巴系統,賣到中國及全球,未來基金賺的錢還會在投入這個基金,把規模擴大。
這樣做對阿里巴巴的好處很大,淘寶可以更繁榮,不過不能賣假貨,如果賣假貨,我會殺到台灣,殺到這裡來。
(蕭文康/台北報導)
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