作者yvonne226 (yvonne)
看板MakeUp
標題[心得] THREE Cosmetics 金卡會員小記
時間Mon Feb 23 07:07:41 2015
最早是從日系雜誌看到Three彩妝的相關刊載， 然後出國時真正用到， 沒想到來臺灣開櫃之後成了會員。 圖片請由此看：
http://goo.gl/mFgaOT 說真的一開始代理商真的是很趕著賺錢， 不只臺灣官網只是日本官網的截圖， 很多制度說詞反覆， 幸好之前臺灣官網終於架設完成， 所有資訊終於變的明瞭。 也因為網站已經說明得清楚， 這次寫這篇主要是想分享關於體驗Three種種服務的心得。 之所以成為原金卡會員主要是有朋友們剛好能一起湊， 然後第一年的感想是： 如果剛好有配合百貨活動以及銀行信用卡優惠， 那成為金卡會員挺不錯的。 不過，因為前一陣子日幣貶值幅度很大， 所以如果是小量消費的話， 託朋友去日本買絕對划算。
∕∕一般靠櫃∕∕ 首先是一般靠櫃的感想。 其實剛開始他們的行銷手法跟各家差不多， 就是傳簡訊跟打電話問要不要體驗產品。 如果有剛好經過的話會順便拿沒用過的產品體驗。 又或一般有消費， 櫃姐都會主動提供幾包有興趣的試用包。 試妝的時候，有用布將腿跟身體遮住， 以及奉茶，所以覺得這個服務過程蠻順暢的。 但也會因不同櫃姐有一點點差異， 如果遇到剛好很熱心的，在臺灣真的要惜福 (！?) 幸好Three的櫃員通常秉持著日系服務的精神。
∕∕金卡會員小福利∕∕ 再來是金卡會員小福利。 會員兌換禮有點妙， 因為只有標題沒有寫內容物實際包含哪些品項， 而且所有會員禮都要事先申請， 無法當場靠櫃取貨， 其實有點不方便。 當時因為趕著出國， 所以換了一組旅行組， 一開始看照片以為有包含毛巾， 最後才發現那市一個白色包包， 有點小失落。 這個包的大小大概就是iPad保護套的大小。 裡面是霧面的設計，並且有分層， 還算是一目了然。 內容物都是Three的基本款商品， 然後用過之後， 我覺得Three的全系列洗髮跟護髮產品是比較不適合我的。 之前在臺灣的時候以為是因為臺灣天氣不適合用， 但沒想到來北歐用也一樣。 但是平衡系列的保養品跟我超合， 不管是在臺灣還是北歐都很棒， 不枉費當初帶出國， 之後再來分享心得。
∕∕會員回櫃禮物∕∕ 回到服務提供。 Three之前辦的預購會我有參加， 場地沒話說，是在皇家哥本哈根瓷器的餐廳， 每個人都有相當舒適的預購空間， 也可以讓會員們好好決定訂單。 只是時間掌握得沒有很順暢， 因此即使預約了時間， 還是有可能延後許久。 Three的各種小禮物們都是走質樸實用派， 像這次是品牌馬克杯， 我很喜歡Three主視覺的暖灰色， 而這個小禮物跟我手上這支ISSEY MIYAKE一生之水 花之木裳感覺超合！ 整個情境很讓人放鬆！ 出國前去買了一些常備品， 也剛好搭上一波會員回櫃活動， 換到兩本年曆。 年曆很貼心有臺灣專屬假日， 而且它的表面材質很不錯， 有種簡單卻典雅的感覺， 現在被我帶來當旅行計畫本用。
∕∕滿額贈品∕∕ 上一波週年慶拿到的帆布袋， 不知道Three是不是剛好有注意到產品材質， 這批帆布袋都沒有惱人的味道， 而且大小很實用。 同樣，化妝包也很實用， 比起之前還花錢買P&J的經典化妝包， Three的贈品CP值頗高。 所謂搭配百貨公司的活動當然不只換小禮物， 重要的是紅利跟現金回饋還有禮券。 倒是上次SOGO送的小水壺我蠻喜歡的XD 不過不管怎麼算， 還是要看自己的需求。 就整個品牌而言， 有感受到它想要把日本的一些尋常的標準服務內容帶來， 但卻準備不夠。 有時候櫃姐雖然親切， 但是許多事情櫃姐需要一直輾轉問同事， 也會讓顧客覺得在完成購買的前後失去興致。 然後也提醒各位週年慶在結帳的時候品項跟數量可以再做確認， 不要因為櫃姐們忙進忙出覺得結帳時間會增長而忽略了， 因為這次有發生櫃姐少寫數量但金額正確卻要求我多結帳的狀況。 幸好後來自己重新確認整張訂單才讓雙方都鬆了一口氣。 或許是臺灣開櫃第一年， 所以整體而言跟其他專櫃比起來還不錯， 但如果後續有較大的會員權益變動， 可能吸引力就會略降一些了。 --
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