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台灣之星合約到期後,資費方案隨它在喊的?

Nov 15th 2014, 20:08

今年9月份,我的台灣之星門號合約到期了,原資費方案是649.

到期後,我把門號NP到台灣大哥大去了,不知道是台灣之星報復NP出去的客戶,還是手機通訊合約都是這樣子.

原有的649資費方案在到期當天,沒有任何告知的前提下,原有的語音通話和上網資費都被取消了.

結果收到帳單時,才發覺金額增加了許多...

想請問各位:
1. 手機門號合約到期時,資費方案是以什麼為依據?(我以前使用台哥大和中華的經驗是,不續約就延續原有資費,只是沒有綁約)
2. 合約到期後,台灣之星沒有通知且經客戶同意下,採用的資費方案是有效的嗎?台灣之星堅持它是對的...
3. 向台灣之星申訴無效,我該找誰投訴去?

如果是我的錯,那我就認命了,順便大家要注意一下自己的合約期限...

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