統一今天公布旗下17款泡麵與7-ELEVEn關東煮退費辦法,即日起至年底前,可持商品或統一發票,在7-ELEVEn全國門市辦理退費。若沒有實體發票,也可憑iCash或悠遊卡查詢。
統一旗下的統清公司,今年稍早因油品精煉設備故障,轉向頂新購入牛油,但沒想到因此中鏢,旗下17款泡麵使用到問題牛油,全國7-ELEVEn販售的關東煮也受影響。
統一今天公布退貨辦法,消費者可憑公告期間的商品或發票,在全國7-ELEVEn門市辦理退費,雖然7-ELEVEn是24小時營業,但統一建議消費者在每天7時到23時至門市辦理退費。
在泡麵部分,受波及的產品有效期間介於今年12月16日至明年1月26日;產品發票期間介於今年6月16日至10月24日。
統一指出,關東煮雖然有區分湯底,但因為發票無法辨別,因此只要是在今年7月14日至10月24日消費關東煮的發票,都可以辦理退費。
統一主管上午說,對於此次使用到頂新有問題的牛油,造成消費者不便與社會不安,深感遺憾,但由於此事牽涉到的層面複雜,統一會儘快釐清事實,對於退貨可能造成消費者不便,希望消費者包涵。
八方雲集玉米濃湯,因使用到統清公司的問題牛油,今天公司表示消費者可憑發票退費,八方雲集並捐出這段期間玉米濃湯的銷售總額990萬給兩個公益團體。
八方雲集說,統清公司24日告知「可安心使用統清公司產品」,但25日統清公司改口,「曾供應(八方雲集)有疑慮的產品」。
此次受影響的產品是八方雲集的玉米濃湯,八方雲集說,消費者可憑今年6月27日到7月9日期間銷售的玉米濃湯發票辦理退費。
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