抱歉，不知道要附上維修的照片
另外，我知道客服是無辜的，我並沒有對客服大小聲手機壞掉的問題
只是跟他們講道理
他們真正讓人不爽的事情，是說好要聯絡我，卻根本不打來，直到我打去才說主管又在忙
先補上舊維修單與新維修訊息
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http://ppt.cc/jbd~
新收到的手機今天經測試，一樣是充電到80%就無法在充電(經另外兩條原廠充電線交叉測試過)
客服表明；請我附回充電線....我NEW ONE充電線還在你們家
文章中若有蓄意攻擊處，歡迎提出
我只是就我的使用經驗，說出我所想說的
這是一篇勸世文，希望少一個人買HTC，就少一個人受害
強烈建議大家別買HTC的五個理由：
1.一線客服專業度不足-一個問題遇到不同的客服回答方式不同，亦或一問三不知
2.客服之間對於顧客問題的記錄不全-明明問過A客服有記錄的事情，B客服卻表示沒有
3.主管，客服，維修工程三邊聯繫方式有問題-竟然是透過E-MAIL在聯繫，對於顧客維修上產生的問題只會一延在延
4.主管態度高傲-當問題從客服轉交至主管時，一種售後不理的態度，要麻你就等，不爽不要用
5.維修進度慢，技術差-不贅言...
本人手機於11/8號星期五因為電池電量問題而送修手機，在送修前，曾多次致電HTC顧客服務中心，就曾遇過A客服跟我說電池充飽應該馬上移除充電線，B客服卻說應該多充一下子才會滿，而延宕三個多星期不願意幫我檢修
手機於11/13號取回，HTC卻沒有將充電組附回給我，致電反映，客服請我稍等兩天給我回覆，直到11/15號我再次打去HTC客服，客服則表示他們使用E-MAIL聯繫，六日工程師不上班，請我星期一在打去問問。
掛了電話後，想想不對，寄給我的盒子並沒有空間可以放下充電組，於是再次打去HTC客服表明，沒想到這次的客服人員卻回應「工程師說你沒有放充電組進來」，所以才沒有附充電組回來。
直到我表明我是在7-11包裝，是有監視器可以確認我有將充電組附回的，客服才表態會去跟主管反映。
不久後接到主管打給我，表明會於11/18號將充電組寄出，最晚可於11/20號收到，直至11/20晚間卻遲遲沒有收到，打去客服，得到的回覆竟然是「忘記了」，好一句忘記了連抱歉都不用講，客服再次表示會在11/21號晚間寄出，最遲11/23號會收到。
果不其然，我今天收到了，收到了一個HTC旅充"頭"，線，我的線呢?
主管態度很差的說:「我們當初的確是說要送你一組新的充電組，不過疏忽忘了放線，不然等下禮拜三」
今天，是你們搞丟我充電組，又讓我一等在等，卻大發慈悲般的說要送我一套充電組而不是還我，我本該有的那一組充電組
下禮拜三，我會收到什麼........，我不知道。
這種服務態度，讓人無奈、憤怒、卻又因為花錢了而不得不等待。
一年前若有人問我，HTC為何聲勢不若以往，我會回答，知名度不夠，廣告不足
半年前若有人問我，HTC為何聲勢不若以往，我會回答，供應鏈不及，導致錯過銷售機會點
現在若有人問我，HTC為何聲勢不若以往，我會回答，使用者體驗差勁，以及服務人員的遴選，因為至少我遇到的--------------都是爛人!!
真的很憤怒，那個主管一副我拿他沒轍的語氣
難道沒有投訴主管的客服嗎?
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