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thumbnail 統一速達投入百萬人物力 升級黑貓宅急便服務
Nov 12th 2013, 05:25, by service.nownews@gmail.com (nownews)

【鉅亨網記者王以慧 台北】

看好電子商務蓬勃發展,統一超(2912-TW)旗下統一速達投入百萬元的人力物力,經過1年規劃、開發和測試更強化的網路服務介面,宣布於11月中旬陸續推出新版官方網站、升級版「icat網路宅急便」和黑貓宅急便手機APP服務,打破傳統宅配業者作法,與同業做區隔,成為宅配業首創便民的創新服務。

統一超指出,據資策會統計網路拍賣、電子商務產值每年以2位數字快速成長,是實體零售成長速度的9倍,且從黑貓宅急便近3年配送資料顯示,電子商務的包裹量成長近25%。

而據2012年的尼爾森的宅配市場調查報告,黑貓宅急便的數位服務中,消費者最在意的前三大功能是「貨到簡訊通知」、「ibon託運單列印」和「手機App服務」,因此統一速達投入上百萬元的人力物力,將陸續推出新版官方網站。

統一速達指出,台灣平均每年每人使用宅急便服務約4次,除了C2C的配送服務外,更協助網路購物平台和賣家、名特產專門店等將商品配送到消費者手中;同時,不斷將傳統宅配產業與現代化科技結合,每年花費上百萬元維護C2C網路宅急便系統。

目前國內有超過1600萬名智慧型手機使用者,因此統一速達首先將現有手機App服務再升級,新版介面簡化為黑貓寄件、黑貓會員、包裹查詢與注意事項四大類別,讓消費者使用上更快速簡便。

同時,「icat網路宅急便」新增系統自動化傳送配送預告簡訊通知、配達完成簡訊通知、代收地址內建、常用寄件地址儲存功能,簡化網路預約流程並掌握包裹配送狀態。

而為因應國內外旅遊蓬勃發展帶動行李宅急便快速成長,升級版官網首頁也新增全台首創的「黑貓愛行李」專頁,提供行李免費貨到簡訊通知、內建黑貓合作代收的飯店、高爾夫球場地址選單等功能。

黑貓宅急便估計,未來將有超過5500萬人次受惠,也持續進化再增加串連購物平台機制。

『新聞來源/鉅亨網 http://news.cnyes.com/

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