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花旗(台灣)銀行今發布「2014台灣信用卡消費行為調查」，持卡人最希望發卡銀行提供消費優惠的地點分別是超市量販店、百貨公司以及加油站；另根據統計，過去10年信用卡市場，出現受薪人口平均持卡數降低，每卡刷卡金額增加且集中化的現象。
 
觀察過去10年(2005～2014)間信用卡的市場變化，平均受薪人口的持卡數從4.5張下降到3.5張，下降幅度達24%，但總刷卡金額卻從1.4兆元成長至超過2.1兆元，成長46%，平均每卡每月的消費金額則由2603元，成長至4610元，成長率高達77%，可見持卡人逐漸將消費集中在少數幾張信用卡上。
 
花旗銀這份「2014台灣信用卡消費行為調查」，主要針對全台灣25歲到55歲，年收入40萬元以上以及每月平均刷卡金額8000元以上的持卡人。
 
調查顯示，消費者申辦新信用卡的3大考量為在常用消費類別有提供優惠、現金回饋/紅利點數/哩程累積方案佳及發卡銀行的整體考量(17%)。進一步詢問持卡人，希望發卡銀行於哪一些地點提供刷卡優惠，其中最受歡迎的刷卡優惠地點為超市/大賣場、百貨公司以及加油站。
 
持卡人最常進行刷卡消費的地點分別為超市/大賣場/量販店、餐廳、大型百貨公司購物以及加油站。花旗的調查結果與信用卡國際刷卡組織所統計的刷卡次數分布不謀而合，全體持卡人在加油站、量販超市以及百貨公司的消費次數已經超過整體刷卡次數的5成。
 
若詢問持卡人手中擁有哪一張信用卡，現金回饋信用卡是最多人使用的信用卡產品，近8成民眾選擇現金回饋信用卡的原因是：現金回饋方案較實際、規則簡單易懂。若進一步剖析現金回饋信用卡持卡人的消費金額可以發現，現金回饋信用卡的持卡人平均月刷卡金額為1萬,2841元，其中83%的卡友每月刷現金回饋卡的平均金額，超過8000元。
 
花旗集團全球零售銀行暨亞太區消費金融負責人羅中恆表示，花旗在亞太地區發行超過1500萬張信用卡，花旗銀在台灣引進首張現金回饋信用卡，光是台灣所發行的現金回饋信用卡就占亞太地區的5成以上。（林潔禎／台北報導）
 

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