作者bruce0702 (Wendell)
看板MobileComm
標題[問題] 亞太遇到的事
時間Fri Dec 19 14:08:14 2014
朋友A 朋友的同事B 我帶A於12/13去台中市區一家加盟門市辦了吃到飽不降速,費率550 某天,A跟B討論費率的事 B於11/16一個人在亞太台中大里中興加盟服務中心辦理續約(舊合約到明年3月) 當時門市店員拿出五零大賞表格(表格日期:103.7.31) 表格上550非吃到飽不降速,反而是750才有吃到飽不降速 B當時說因為看到廣告要550的費率,該店員卻勾選750 半洗腦方式說750網外送的比較多 A事後聽到費率是750時也愣住 A跟B的合約書我看過 A的合約書:表格上很清楚寫著550吃到飽不降速 B的合約書:表格上550是4~5G流量非吃到飽不降速 事後我和A陪B去了3趟門市協調,告知固樁方案已於12/14結束 要求該門市聯絡輔導業務人員將新合約用特殊方案處理辦550吃到飽不降速 但是事後回復:頂多新合約無條件違約,一聽當然不能接受 目前已投訴客服,除了新合約無條件解約,舊合約比照無條件解約 PS:該門市店員堅稱B講吃到飽不降速,卻拿舊表格,以致勾選費率750 B說要費率550吃到飽不降速 暫且不論誰說的是對的 最下下策的消保會申訴,B暫不考慮,因為沒那麼多時間跑協調 門市名稱:大里中興加盟服務中心 地址:台中市大里區中興路2段379-1號 除了新合約無條件違約,想請問有無鄉民遇過類似狀況有其他解決方法嗎? --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.190.150 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1418969296.A.961.html ※ 編輯: bruce0702 (1.165.190.150), 12/19/2014 14:18:03
推 tough0510 : 亞太為什麼不去直營門市申請就好？之前G1雙卡機， 12/19 14:24
→ tough0510 : 直營６５００ 加盟７５００ 說進貨成本不同 12/19 14:24
→ ialeou : B看到廣告550又同意簽750是B自己的問題為何要申訴？ 12/19 14:33
→ ialeou : 不就是被網外送比較多洗腦成功事後又反悔而已嗎… 12/19 14:34
→ Zwindboy : 時間點問題~先釐清11/16那時有沒有550不降速?! 12/19 14:50
→ Zwindboy : 若有~則有機會翻盤~若無~單純洗到750符合客戶需求~ 12/19 14:51
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