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Nov 28th 2014, 22:53, by melittlelion

作者melittlelion (大貓)

看板Salary

標題[心得] 服務業面試分享(下)

時間Fri Nov 28 22:53:00 2014

7. 某壽司股份有限公司﹝12月來台開第一家分店﹞ ◎ 面試職務：店長候補 ◎ 面試過程： (1) 初試有兩場說明會，擇一參加，攜帶填好的制式履歷表前往。 (2) 初試：適性測驗、智力測驗、PPT簡報說明會、團體面試。 我參加下午場的說明會，看名牌有七人， 但實際到場者，含我在內僅四人。 簡報說明會的介紹相當完整， 不僅比照勞基法，還有相當完善的制度和福利， 看得出日商來台展店的企圖心。 智力測驗很特別，接近高中程度的綜合考題， 國文：考成語及形音義 數學：考加減乘除、未稅換算、速率和數列 理化：考食鹽水濃度計算 社會：考基本常識，如「亞太經濟合作組織的英文簡稱？」 也有和說明會簡報相關的部分，考驗面試者的記憶力， 還有類似心理測驗，檢視個人創意和特質的問題， 如「下列四張圖片，請選擇一張並以一句話形容之？」 團體面試時，有人資、總經理和翻譯一起， 多由總經理提問，翻譯後舉手者先答，每個人答完再進行下一題， 問了很多，不乏少見的問題，較沒有標準答案。 「小時候，發生過什麼印象深刻的事？」 「最近看了什麼新聞？對此有何看法？」 「到目前為止，你給你的人生打幾分？為什麼？」 (3) 等了一個禮拜，接到電話通知複試， 複試為單獨面試，僅日本面試官和翻譯，提問反而單純， 多著重在過去工作經歷，是否配合輪調、加班等。 ◎ 面試結果：一週後，電話、mail通知錄取。 錄用薪資35K，通勤另可實報實銷， 週休二日(排休)，工時正常，有加班費。 ◎ 面試建議： 從投遞履歷到錄取，歷時三週，等待通知尤其難熬，要有耐心， 畢竟是日商公司，服裝儀容和禮貌很重要，著正式服裝才不會出錯。 雖然全程有翻譯，但從說明會簡報是日文，兩階段面試官是日本人， 內部職員都用日語溝通，顯然會日語是比較吃香的， 如果有日語N1證照大加分，錄取起薪就是38K了。 但不懂日語也別怕，像我就不會，過程中非常緊張也沒有信心， 只會在面試結束後，說一句日語的「謝謝」XD 因公司有制度鼓勵員工，錄取後再努力學日文考到證照， 還是可以拿每個月3000的語言津貼。 難得餐飲可以週休二日，而且工時正常非兩頭班， 我很滿意這樣的薪資待遇，覺得自己很幸運了！ 8. 世間情的贊助品牌有限公司﹝忠孝店準備開幕﹞ ◎ 面試職務：門市儲備幹部 ◎ 面試過程： (1) 投遞履歷後，接到面試通知。 (2) 幸好捷運松山線開通了，不然總公司位置有些不方便， 抵達後告知櫃檯，填完制式履歷表後面試。 面試官是位很漂亮的官網課長，看起來很年輕， 開頭一樣是自我介紹，詢問過去工作經歷，離職原因等。 面試過程相當愉快，面試官表示為了營造品牌形象， 後續許多公關活動將會擺在店面，算是接下來發展的重心， 她們想找的儲備幹部相當於副店長，必須建立門市管理制度， 帶領計時人員，希望我能在12月初加入她們的團隊， 先了解商品，然後配合招募想要的工作夥伴。 最後，面試官提及必須由主管批准我的期望待遇， 如果覺得我資格符合的話，會電話通知二次面試。 ◎ 面試結果：當晚通知隔日複試，因正好收到7.的錄取通知便婉拒了。 薪資核准35K，排休5~7天(管理制度待確定)，工時正常。 ◎ 面試建議： 該品牌給人的感覺是年輕、時尚、平價，面試服裝可以活潑些， 表現個人穿搭風格，但也不宜奇裝異服或太誇張， 基本上可參考她們的網路旗艦店。 面試官說依照勞基法，該有的都會有，看公司規模和制度應該不差， 實際情況因未進一步面試，能提供的資訊有限。 以上就是所有的面試心得，希望我的好運可以感染大家， 每個人都能找到心目中理想的工作！ 我面試的所有公司，每家必問「為何離開上一份工作？」 不知道有沒有人跟我一樣，上份工作是因解雇離職的？ 我會誠實講明自己是「非自願離職」， 但強烈建議，離職原因一定要想好而且要能講得合情合理， 千萬不要讓新雇主對你產生能力上的質疑。 必問的還有「自我介紹」，因為有網友來信詢問，我在這裡一起分享。 突然想起，之前幫主管面試業務助理的經驗，我也會請對方先自我介紹， 但老實說，自我介紹的「內容」並不是重點， 只要別太過單薄或讓之後的談話有漏洞即可， 大家講的不外乎是學歷、工作經歷、興趣、個人優點等， 那要怎麼講才能讓面試官留下好的印象呢？ 尤其是服務業，找的無非是有良好談吐及親和力的人， 比較抽象的說，就是要有「客人緣」，才能帶來人氣進而提高業績。 我的答案是「笑」，笑著說話，讓說話和笑容同步。 我一定要說，這並不難，完全是可以練習的！ 舉例來說，韻母為「ㄞ」或「ㄧ」的字，發音後為扁平嘴型， 讓嘴角稍微上揚，正好是微笑的樣子。 我曾經對鏡子練了無數次，不用鏡子後對自己錄影， 然後回頭檢視自己說話時有沒有笑，再去控制音量和語速， 直到覺得自己說話的樣子是順眼溫柔的(?) 需要的人可以試試看，希望有所幫助囉！ 我在求職期間和大家一樣，了解那種工作還沒有下落的焦急跟徬徨， 我想推薦一本書：「創造生命的奇蹟」，它幫了我很多， 讓我不安的情緒穩定下來，而且很快地，我看見奇蹟。 由衷祝福大家，謝謝大家^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.58.50 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1417186383.A.65A.html

推 hydra60319: 壽司那間感覺不錯，希望之後可以分享到職心得~ 11/28 23:09

→ hydra60319: 也恭喜你找到工作喔~ 11/28 23:10

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