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Re: [討論] 中華3G轉4G 帳單費用爆增分析
Aug 29th 2014, 17:16, by hsing75412

作者hsing75412 (hsing75412)

看板MobileComm

標題Re: [討論] 中華3G轉4G 帳單費用爆增分析

時間Fri Aug 29 17:16:23 2014

學生專案和NP專案可參考 和客服確認帳單 若是691升4G 是583月租費用半價292 和399MPRO 優惠成691元 假設7/15升4G 399MPRO 帳單會收取200元 這部份完全沒錯 583月租費 會收取292元 這部份你用了半個月 卻收了一個月的錢 也就是3G的優惠被取消 按照原本計價 我全部和客服講是 網路費的問題（因為平板199 是網路費的部份有問題） 客服和我解釋網路沒有問題 經他解釋 確實如此 但是月租的部份他發現有疑問 用半個月卻收一個月的錢 感謝有耐心又專業的客服人員解答疑問 希望大省專案有版友分享 謝謝大家 ※ 引述《valkytie (轟)》之銘言： : ※ 引述《hsuan0317 (hsuan0317)》之銘言： : : 本版討論 : : https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1406951271.A.C79.html : : 01的討論串目前有看到這篇 : : http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=4043038&p=1 : : 裡面有提到 : : 7/15前的流量是用1個月500MB的比例去算 : : 原本一個月199可用1G : : 但月租只包含500MB : : 剩下500多MB是多送的 : : 未滿一個月就沒送 : : PS.剛剛打給客服 他說贈送的部份也是按比例 : : 我自己是 : : 7/22 3G轉4G 已用1.1G 超過76MB : : 現在網路費用出帳大概是1100元 : : 有和客服詢問 : : 他是說 : : 3G 7/1~7/22 1G流量只能算 3/4 大概750MB : : 所以我用1100MB-750MB=350MB : : 1MB 算1,6元 大概560元 : : 月租199也是按照比例 大概150元 : : 通話和簡訊大概40元 : : 這樣頂多750元 : : 客服看了帳單說會聯絡帳務和我聯絡 : : 因為他也看不出來為何最後出帳是1200元 : : 請問換約怎麼會造成這樣的問題呢？ : : 想請教各位先進 : : 謝謝大家 : 我的狀況比較特殊 : 7/2 原本1343方案升4G : 7/14降回1343，等3G的sim卡生效要去解約 : 7/18解約同時申辦全能平版卡友650，要8/1才能再升4G : 8/1 升級4G : 7月帳單暴增到17xx : 當初7/18沒講清楚不能馬上升4G，害我早解約已經很不爽了 : 去櫃檯問他們討論很久以後的答覆是 : =============================== : 因為7/2升4G時，mpro方案視同解約 : 而7/14降回3G時又把mpro加回去，所以再收一次mpro的錢760元 : =============================== : 他們內部協調幾天才打來 : 說會再從帳單扣掉多收的760 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.12.118 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1409303786.A.EFB.html

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