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買玩具車隔天故障　維修費誰付？
Apr 10th 2014, 23:00

高雄一名李姓少婦兒童節當天買遙控玩具車給兒子玩，不料隔天一早兒子玩不到10分鐘就突然故障，無法前進與後退，李女把遙控汽車拿回店內，業者表示：「需送檢修，若零件故障，維修費要自付。」此話引起李女不滿，直呼：「沒道理！買回家還不到24小時耶，難道玩具壞掉是我們比較倒楣嗎？」

李女說：「兒子本來很高興的，現在變得失望透了。」由於玩具並非人為損壞，且剛買回家不到一天，李女無法接受店家要收維修費，將此事PO在臉書上請臉友評評理。

業者解釋，這款遙控玩具車原價699元，促銷價480元，當時有拆封讓消費者測試，確認玩具沒問題才售出，隔天消費者來店說遙控車故障，確實曾說有更換零件要付費，若沒更換零件不收費，後來檢修發現只是電線脫落，並未對消費者收取任何費用。老闆強調，開店40年來都是顧客至上，若非人為破壞，絕不會收維修費。

高雄市政府消保官殷茂乾認為，消費者買東西在很短時間就壞掉，排除人為破壞，消費者可主張換物品或退費，或者請求維修，業者應負瑕疵擔保責任予以完修，若業者不理，消費者可打1950向各地消費者服務中心申訴。（林錫淵／高雄報導）
 

李姓少婦對玩具店要收維修費相當不滿，後來檢修只是電線脫落，店家並未收費。林錫淵攝


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