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日本計程車吸客新招　笑容不合格不准開車
Mar 1st 2014, 13:34

由於客源減少，日本計程車司機生意難做，為提升服務品質吸客，廣島「第一的士」公司，引進笑臉測定儀，司機開車前通過檢測，否則不能開車。

日本經濟新聞報導，廣島「第一計程車」公司的車輛，前座後方貼上宣傳單張，列出公司對乘客的4項承諾，包括司機必須下車為乘客開關車門、自我介紹並保證安全駕駛、與乘客確認路線，及要主動提醒乘客不要把東西忘在車上。

該公司表示，如果司機沒有做到上述4點，乘客在當日可致電公司反映，將會向乘客退還全部車費，若司機嫌乘客車程太短面露不快，公司也會「加倍奉還」車資給乘客。

此外，為了讓司機以笑容待客，該公司的司機們，每天早上上班後第一件事，就是對着測定儀露出笑臉，除非獲認定為100%合格的微笑，否則司機當天就不能開車。據稱剛開始時，有司機笑了30分鐘還沒合格，但後來慢慢適應後，終於快速過關。
（國際中心／綜合外電報導）

廣島「第一計程車」公司的司機，不每天要通過微笑檢測（上圖），還要做到宣傳單所列的4項承諾。 翻攝網路


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