Blogtrottr
批踢踢實業坊 MobileComm 板
 
Re: [問題] 7 mobile變更行動上網費率卻費用暴增?
Jan 4th 2014, 19:06, by lattesheep

作者lattesheep (我還有點餓><)

看板MobileComm

標題Re: [問題] 7 mobile變更行動上網費率卻費用暴增?

時間Sat Jan 4 19:06:28 2014

※ 引述《K98S (wow)》之銘言： : ※ 引述《fatpooh (i live in 100 aker wood)》之銘言： : : 本來使用7 mobile 月租費140綁約兩年 再加上1G上網200元， : : 因為用量較大，所以改成 4G上網每月加400元，也就是每月 : : 基本費用540元，但這個月收到帳單嚇一跳，1801元，主要是 : : 上網費用多了680元。 : : 於是申請帳單明細，看了一下上網沒有超過4G，怎麼會多收？ : : 打電話問客服，說我主要是因為我11/17-11/19還是用1G的方案， : : 11/20-12/16才是用4G的方案，但是照比例我11/17-11/19只能用 : : 100MB，但我卻用了200多MB，所以才被多收680元。 : : 我向客服解釋，我一整個月使用沒有超過4G，且我更改費率的時候 : : ，沒有告知我有超過100MB，要多收錢，收到帳單的時後才知道， : : 要不然我也不會傻傻的更改費率。但是客服說他們更改費率的時候， : : 看不到我是否有超過，是我自己要注意。 : : 我很難接受我在沒被告知清楚的狀況下更改費率被多收錢，而且就是 : : 沒超過4G阿，最後請客服幫我申訴。大家有相關的經驗嗎？申訴的成 : : 功率高嗎？ : 這我有遇過類似的、之前我第一次申請網路，客服沒跟我說下個月開始才會有用量簡訊警告、害我用過頭、多了額外兩千多、打客服他們是說都有告知、我態度打硬他們就是沒告知! 並且要投訴消保會和蘋果日報、客服聽到就幫我成案送上去給經理處理、後來我就不用多繳那額外的好幾千塊了 看到這篇心有戚戚焉 先說一下我自己用兩個7-mobile的門號~一個377一個140(搭499吃到飽) 算是滿支持小七電信的 但是她們家月租費算法都是"固定日期結帳日" 上個月陪同朋友去小七新辦加4G上網 剛好辦好開通的日期大概是13號是在結帳日16號前三天 之後等收到帳單發現居然要繳一千多塊 朋友立刻打來跟我抱怨>※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 182.235.219.124

This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers.
You are receiving this email because you subscribed to this feed at blogtrottr.com.

If you no longer wish to receive these emails, you can unsubscribe from this feed, or manage all your subscriptions
arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 gsihop20 的頭像
    gsihop20

    2016台北車站美食推薦下午茶推薦台北車站美食(低價位) 台北車站美食餐廳排行榜 台北車站美食推薦2015 台北車站附近美食推薦

    gsihop20 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

    E-mail轉寄