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吳敦義強調，就他了解，在補辦護照時，吳子安並未表明是副總統方面家屬，因為是用女婿身分辦的，且護照更不會寫外祖父的名字。過程中他也沒有和女兒通過電話，事前也都不知道。

吳敦義今天上午到新北市新莊區出席全國祖孫嘉年華活動，接受媒體訪問表示，如果政府都能夠對全體國人很公平，提供這種周到又便民的服務，大家沒有話講。但是如果有的也同樣要付費，得到的服務效率不是這麼高，那自然就要不平則鳴了。「如果女兒吳子安曾要求高於平常水準的服務效率，那我就不贊成。」

吳敦義說，他也能體會他女兒做為人母的心情，當時一定很慌張，很急切要去求助。如果外交部因為高效率，反而招致批評，這事件帶給外交部一些困擾，他感到不好意思。

吳敦義說，一般國人一定會想，如果每個國人都能得到高效率的服務，那當然是沒有話講，可是如果有些可以，有些不太可以，那不管外交部怎麼解釋，這幾天有多少件、這兩年來有300多件這類緊急補辦護照案件，仍都會令人不平。

他說，這樣旅行的小事，因吳子安準備的不夠周延，得到的可能是一般國人印象當中較不好的。

據了解，吳子安也向吳敦義傳了簡訊，媒體有些報導內容都是編造的，她也沒有時間去逛免稅店。

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